Instructeur Cotyenneté H/F - Mairie

Sous la responsabilité du chef de service à la population, vous accompagnez l'usager dans ses démarches administratives.

VOS MISSIONS
- Accueillir et renseigner le public,
- Constituer les dossiers de demandes de titres d'identités et délivrer les pièces d'identité, sous le contrôle de la Préfecture,
- Gérer les inscriptions obligatoires à la journée de citoyenneté,
- Gérer les demandes diverses liées aux formalités administratives,
- Participer à l'instruction et la constitution des actes d'état-civil (reconnaissance, naissance, changement de nom, changement de prénom, adoption plénière, mariage, décès, transcription), à la délivrance des livrets de famille, à la constitution des dossiers de projets de mariage, de PACS et à la mise à jour des mentions sur les actes,
- Inscrire sur la liste électorale,
- Etablir les attestations d'accueil,
- Participer et contribuer au fonctionnement du service.
- Assurer la polyvalence avec le poste d'accueil : accueillir et renseigner le public (accueil physique et téléphonique), identifier et qualifier la demande pour orientation vers le service compétent gérer les prises de rendez-vous (RDV), gérer les RDV et les démarches sans RDV, gérer l'attente des usagers,
- Suivre les dossiers en lien avec la Préfecture et le back-office du service,
- Trier, classer alphabétiquement et archiver les dossiers,

SPECIFICITES DU POSTE
Respect de la démarche QUALIVILLES
Présence physique le dimanche de scrutin électoral
Permanence 1 samedi matin sur 2

PROFIL DU CANDIDAT
Vous disposez de connaissances de la réglementation dans les différents domaines d'activité du service (procédures relatives à l'État Civil, aux élections, aux mariages, au recensement militaire et de la population, au funéraire...)
De plus, de bonnes connaissances de l'outil informatique sont attendues.
Vous faites preuve des qualités suivantes :
- Sens du service public
- Ponctualité, confidentialité
- Rigueur, méthodologie, sens du travail collectif
- Polyvalence
- Disponibilité

TYPE D'EMPLOI
Permanent à temps complet
Conditions d'emploi : 38 heures par semaine

AVANTAGES
- 13ème mois
- Possibilité d'adhésion au CNAS (selon ancienneté)
- 18 jours de RTT
- Remboursement à hauteur de 75% des transports en commun (abonnement hebdomadaire, mensuel ou annuel)
- Participation aux frais des centres de loisirs
- Possibilité d'adhésion à la mutuelle de la collectivité

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir et fournir des renseignements à la population locale,Préparer et mettre en forme les actes administratifs du maire et les actes d'état civil

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.