Chef du Service d'Accueil et Surveillance H/F - Service Public

Le service d'accueil et de la surveillance a pour missions de protéger les oeuvres, les collections, le bâtiment et le Domaine. Il veille également au confort de la visite et à la sécurité des personnes, notamment en cas d'évacuation. Son rôle est de dissuader les actes de malveillance et de négligence (vols, tags, dégradations de monuments...). Il intervient également en cas d'inondation ou d'incendie et donne les premiers secours aux personnes blessées ou prises de malaise dans l'attente de l'arrivée des services compétents.

Le Domaine National est composé de 4 secteurs :
Partie régulière comprenant les grands parterres avec leurs plates-bandes fleuries et La Grande Terrasse de 1,9 Km, ainsi que des prairie située en contre bas.
Partie paysagère avec des massifs boisés, et peuplés d'arbres remarquables.
Espace de production avec serres
Espaces extérieurs : château avec douves et cour, jardin des ateliers de restauration, blockhaus avec des réserves de proximités.

Il participe à différentes manifestations liées à la vie de l'établissement, qu'elles soient nationales (Rendez-vous au jardin, Journées Nationale de l'Archéologie) ou locales (manifestations sportives, visites d'école...) et assure, au besoin, un renfort durant ces périodes.

Liaisons hiérarchiques :
N+1 : Secrétaire général - Olivier HAUCHECORNE
N+2 : Directrice - Rose-Marie MOUSSEAUX

Liaisons fonctionnelles:
Les autres services de l'établissement

Mission principale:
Le chef du service d'accueil et surveillance du MAN assure le pilotage, l'organisation et l'animation des équipes du service de l'accueil et de la surveillance du service à compétence nationale.

Activités principales:
Piloter l'activité du service en lien avec la programmation générale de l'établissement
Coordonner la planification des équipes d'accueil et de surveillance
Animer les réunions des équipes
Participer aux réunions des pôles, aux comités transversaux et contribuer aux réunions de pilotage et aux commissions pour la sécurité et la sûreté
Concevoir, mettre à jour, appliquer et faire appliquer les procédures de sécurité-sûreté avec l'appui des encadrants
Contribuer à la représentation de l'établissement en cas de manifestations ou d'événements (liens réguliers avec le ministère des Armées)
Coordonner le cas échéant les interventions de sûreté et de sécurité avec les forces de l'ordre et/ou les services de secours
Sécurité :
Assurer la continuité de service du Poste Central de Sécurité (PCS) en veillant à la planification en 24/7
Intervenir en cas de sinistre et assurer le rapportage auprès de la chaîne hiérarchique
Analyser les informations relayées par les équipements techniques en lien avec les prestataires de maintenance et les reporter au chef d'établissement ou son représentant
Coordonner les actions premières avec les agents sur site et les moyens d'intervention avec les services extérieurs (forces de l'ordre, SDIS, services municipaux, autres services de l'Etat)
Suivre la mise en place de la politique de contrôle d'accès, du suivi des installations techniques et de l'analyse des incidents
Gestion des moyens de lutte contre le feu : suivi du parc d' extincteurs et du contrat de maintenance afférent, organisation des exercices d'évacuation
Organisation le suivi des formations anti-incendie et de premiers secours (SSIAP, exercice incendie, manipulation d'extincteurs sur feux réels...)
Sûreté :
Intervention et pilotage des actions en cas de vol-malveillance en lien avec le chef d'établissement
Appliquer, faire appliquer, les règles de sécurité et de sûreté, organiser la mise en place des moyens afférents
Étudier les risques liés à l'activité du MAN en coordination avec les services concernés par la programmation et les collections
Administratif (Moyens humains et financiers):
Veiller à la planification des moyens humains pour assurer l'exploitation du site
Organiser les recrutements du service pour les agents titulaires, contractuels et les vacataires
Contribuer à la programmation financière et à l'exécution budgétaire en appui aux services administratifs (sécurité, sûreté, habillement, travaux)
Relations avec les autres services et les partenaires et entreprises extérieurs :
Assurer la représentation du service
Participer aux différentes instances, internes ou externes, relatives à la sûreté et à la sécurité
Coordination du suivi des concessions en lien avec le centre des monumen

L'agent doit manifester des qualités reconnues d'accueil des visiteurs et d'animation des équipes tout en possédant une certaine aisance dans les domaines de la gestion administrative (notamment de la planification).
Il doit aussi faire preuve de dispositions à la coopération entre services.
Une expérience comparable et réussie dans le domaine est souhaitée.
L'agent doit être polyvalent, aussi bien à l'aise avec les dispositifs concourant à la prévention incendie et anti-intrusion, ayant une connaissance éprouvée du bâtiment, manifestant des qualités reconnues d'accueil des visiteurs et de management des équipes tout en possédant une certaine aisance dans les domaines de la gestion administrative.
Au regard de la sécurité incendie du site et d'un SSI de catégorie A, l'agent doit être au moins titulaire d'un SSIAP 1, un SSIAP 3 étant préféré.

Compétences techniques
Sécurité incendie (SSIAP 1 minimum) (diplôme)
Sûreté (vidéo-surveillance, système anti-intrusion) (expert)
Accueil des publics / gestion des conflits (expert)
Sens du management (maîtrise)
Connaissance des outils informatiques (pratique)

Savoir-faire
Manager : définir et évaluer des objectifs, les compétences, améliorer les conditions de travail, organiser, faire évoluer et diriger son équipe, conduire des réunions (expert)
Gérer les relations avec le public (expert)
Gérer les situations individuelles et collectives de l'équipe (expert)
Sens de l'organisation et des priorités (expert)
Sens des responsabilités et d'initiative dans les domaines d'intervention confiés (expert)
Compétences liées aux installations de sécurité et à l'analyse des risques professionnels (expert)
Savoir rendre compte, bonne expression écrite et orale (expert)
Être capable de veille et d'anticipation (maîtrise)

Savoir être
Sens du service public (maîtrise)
Sens de la communication, capacité de dialogue, travail collaboratif (expert)
Sens des relations humaines et bonne qualité d'écoute (expert)
Force de proposition (pratique)
Discrétion et confidentialité (maîtrise)